Hướng dẫn mua hàng

1. Cách thức đặt hàng

– Đặt hàng qua hotline: 089 868 9753 hoặc 0902 968 060

– Mua sản phẩm trực tuyến:

– Mua trực tiếp tại công ty

  • Địa chỉ: 68 Nguyễn Văn Săng, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, TP. HCM

2. Thời gian giao hàng

– Đối với khu vực Tp. HCM

  • Các đơn hàng trước 17h sẽ được giao trong ngày.
  • Các đơn hàng sau 17h sẽ được giao vào ngày làm việc tiếp theo.
  • Ngoài ra Heyday còn cung cấp dịch vụ giao nhanh trong 2h đối với các quận nội thành Tp. HCM

– Đối với các khu vực khác thời gian giao hàng sẽ từ 2-3 ngày

3. Phí giao hàng

– Miễn phí giao hàng đối với hóa đơn trên 500.000 VNĐ

– Thu phí giao hàng

  • Khu vực Tp. HCM: 15.000 VNĐ
  • Các khu vực còn lại: 30.000 VNĐ

4. Hình thức thanh toán

– Thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng

– Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua tài khoản sau:

  • Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (VCB) chi nhánh Tân Bình – 0441004014745 – Lê Trường Sơn
  • Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPB) chi nhánh Sài Gòn  – 127115958 – Lê Trường Sơn

Trong nội dung chuyển khoản ghi rõ ID đơn hàng. Heyday sẽ xác nhận lại đơn hàng khi đã nhận được chuyển khoản.

Chính sách đổi trả
  • Lý do chấp nhận đổi trả:
    Sản phẩm bị giao sai về số lượng và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
    Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, hư tổn, vấy bẩn, dập nát..v.v.).
    Sản phẩm đã hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng.
  • Thời gian áp dụng đổi trả:
    Sau khi nhận hàng, quý khách hàng vui lòng kiểm tra lại và báo nhân viên giao hàng để xử lý
    ngay.
  • Chi phí đổi trả:
    Tất cả các chi phí đổi trả do sai sót về sản phẩm đều do Heyday chi trả.
  • Quy định hoàn tiền:
    Chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% tiền hàng cho quý khách sau khi thẩm định lại chất lượng hàng
    hóa.
  • Các phương thức hoàn tiền bao gồm:
    Hoàn tiền thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.
    Hoàn tiền mặt vào đơn giao hàng tiếp theo.
Thông tin liên hệ

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty TNHH Cacao Heyday

Địa chỉ: Tầng 1, toà nhà An Phú Plaza, 117 – 119 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

Phone: 089 868 9753 – 0902 968 060

Email: Info@heydaycacao.com